Развитие новых клиентов в сфере внешней торговли и навыки формирования заказов - далее

 Развитие новых клиентов в сфере внешней торговли и навыки формирования заказов - далее

1 Полномочия проектного докового персонала принимать решения

В процессе контакта с клиентами, будь то босс, лицо, принимающее решение по проекту, камердинер или покупатель, которые делали запросы на ранней стадии работы по прослушиванию, эффективность развития нашего бизнеса будет разной.

Вышеупомянутую информацию о ключевых клиентах можно получить через веб-сайты клиентов, таможенные данные, отраслевую информацию, карты Google, экспедиторов, с которыми сотрудничают клиенты, и прямые консультации с клиентами.

В то же время, как бизнес-менеджер, мы своевременно поможем новичкам во внешней торговле с точки зрения суждения клиентов и предоставим им четкую и определенную поддержку, чтобы не упустить лучшие возможности для бизнеса для важных клиентов.

Энергия каждого человека ограничена, и он может направить свою ограниченную энергию только туда, где он больше всего нужен, чтобы добиться все большей и большей производительности для компании и для себя, а также для создания большего дохода для себя.

Отслеживание клиентов и метод принудительного заказа:

Вышеприведенный обмен информацией о том, как идентифицировать наших ключевых клиентов, но когда мы знаем, что этот клиент является нашим ключевым клиентом, следующим шагом мы должны выяснить, как представить клиентов и сделать заказы.

Поделитесь некоторыми советами по сопровождению клиента, как я реагирую после того, как мы находим клиента.

Во-первых, эффективное последующее наблюдение:

После отправки сообщения клиенту, если сообщение имеет статус непрочитанного, во-первых, вам не нужно сразу отказывать себе, отрицая, что это проблема с вашими собственными данными, или думая, что клиент не заинтересован в этот бизнес и т.

Клиент не читал информацию, мы сначала понимаем разницу во времени и является ли это в настоящее время рабочим временем клиента. Если мы отправляем электронное письмо, мы можем отправить его за час до того, как клиент пойдет на работу, или в рабочее время, чтобы клиента было легче увидеть.

На начальном этапе рекомендуется снизить скорость, не побуждать клиента часто принимать решение, дать клиенту время и позволить клиенту принять собственное решение, иначе это легко вызовет отвращение у клиента и занести вас в черный список.

Когда клиент решает приобрести ваш продукт и вступает в стадию заказа, нам нужно оставаться онлайн все время, вовремя устранять сомнения клиента, эффективно удовлетворять потребности клиента, а затем ковать железо, пока горячо, чтобы побудить клиента разместить Заказ

Во-вторых, отслеживание клиентов и методы принудительного заказа:

Есть много причин, по которым проект не продвигается или не отвечает.

Может быть, проект заказчика не снесли, или что они делают исследование рынка и сравнение, или что сезон закупок не наступит через 2-3 месяца. Возможны различные ситуации.

Ниже представлены 13 методов отслеживания клиентов и принудительного заказа, которые надеются вам помочь:

1. Регулярное общение, например электронная почта в неделю, телефонный звонок каждые две недели и т. д.

2. Спросите о ходе проекта

3. Рекомендуйте новые продукты

4. Уведомление о специальном предложении по акции

5. Напомните клиентам, что срок действия предложения приближается

6. Напоминание о времени доставки: если клиент хочет доставить товар в какое время, когда самое подходящее время для размещения заказа.

7. Некоторый деловой статус компании является общим, при условии, что это не связано с корпоративной тайной.

8. Праздничные пожелания

9. Уведомление о техническом обновлении продукта

10. Предложение бесплатных образцов и многое другое

В дополнение к вышеупомянутым 10 пунктам мы также можем использовать следующие 3 метода для отслеживания и принудительного выполнения заказов:

11. Пригласите клиентов посетить компанию.

Когда клиент сравнивает несколько продуктов и колеблется, какой продукт выбрать, приглашение клиента посетить компанию может помочь покупателю получить более интуитивное представление о продукте и произвести на него более глубокое впечатление.

12. Продвижение видео

Для некоторых крупногабаритных товаров, таких как мебель, машины и оборудование, с одной стороны, стоимость пересылки слишком высока, а с другой стороны, клиентам неудобно посещать компанию. Мы можем использовать видео для продвижения наших последующих действий и переговоров.

Видеосъемка производственного процесса, видео производственного процесса или видеосвязь с клиентами, позволяющая клиентам увидеть продукт и рабочую площадку с экрана, может повысить доверие клиентов к продукту.

13. Последующая замена

Когда у клиента больше нет ожиданий от продолжения общения и переговоров с вами, или вы чувствуете, что ваши полномочия не могут удовлетворить требования клиента, вы можете представить покупателю своего вышестоящего лидера и позволить лидеру сообщить о том, чем недовольна другая сторона. . Какие условия и какую цену вы хотите достичь, чтобы открыть путь к сделке.

Короче говоря, последующая работа с клиентами — это терпеливая работа, которая требует от нас настойчивости в течение длительного времени. Например, некоторым нашим клиентам нужно упорствовать в течение нескольких месяцев, лет или даже 10 лет, чтобы добиться успеха в развитии.