Развитие новых клиентов в сфере внешней торговли, навыки заказа и случаи заказа - Часть 1
Развитие новых клиентов в сфере внешней торговли, навыки заказа и случаи заказа - Часть 1
Развитие клиентов:
Источником развития клиентов являются более традиционные методы внешней торговли, такие как выставки, поквартирные визиты, платформы внешней торговли B2B, такие как веб-сайт «Сделано в Китае», который все используют, социальные инструменты, такие как LinkedIn и Facebook, таможенные данные, Гугл-поиск и т.д.
Далее я поделюсь с вами случаем: благодаря выставке я успешно развил крупнейшего розничного клиента на рынке Ближнего Востока.
Благодаря вышеуказанным методам поиска клиентов и платформе «Сделано в Китае» мы можем найти большое количество клиентов.
Однако масштаб компаний-клиентов может быть большим или маленьким, а качество клиентов хорошим или плохим. Как мы определяем, на каких клиентах нам нужно сосредоточиться и развивать?
Мы часто говорим, что крупную рыбу можно поймать, только выбрав правильный пруд, а выбор правильного пруда в 10 раз больше, чем усилия.
Выбор правильного клиента может сделать нашу работу по развитию бизнеса более эффективной с меньшими усилиями.
Мой принцип в области обслуживания клиентов: относиться серьезно к каждому клиенту, заслуживающему внимания, и обслуживать каждого клиента, достойного внимания.
Подтекст этого предложения заключается в том, что не все клиенты достойны нашего серьезного внимания, и ценность должна быть пропорциональна нашему сервису.
Конечно, некоторые качественные клиенты не могут принести нам ожидаемую ценность и производительность на ранней стадии сотрудничества. Бизнес суперклиентов не может быть сделан с одним или двумя заказами.
Поэтому, прежде чем сотрудничать, мы должны понять, стоит ли этот клиент нашего обучения, сможет ли он удовлетворить будущие потребности развития компании, а также собственные потребности продавца в личном развитии.
Методы и предложения по поиску ключевых клиентов:
Как определить, стоит ли клиент нашего времени, чтобы сосредоточиться на последующих действиях? поделиться некоторыми предложениями;
1. Перспектива проекта:
Является ли этот проект дефицитным, существуют ли технические барьеры в отрасли или на определенном рынке, что приводит к меньшему количеству участников, но если мы сможем это сделать, будущие перспективы и прибыль будут значительными.
2. Сила самих клиентов:
крупные оптовики, импортеры, розничные торговцы, трейдеры.Оптовики, или торговцы, у них есть общая черта, то есть цена ниже.
Однако объем заказов оптовиков относительно велик, а объем заказов торговцев не обязательно определен. Об этом нужно судить по силе конечных потребителей, с которыми они сотрудничают.
Ритейлеры, цена относительно хорошая, размер покупки, мы должны сначала понять силу самого клиента.
Сколько магазинов розничных клиентов, насколько велика площадь магазина и насколько широк охват бизнеса, например, сколько стран он охватывает, какие отрасли охватывает бизнес группы и так далее.
3. Текущий объем закупки:
Оценка потребностей клиентов в покупках по ежемесячному или годовому объему покупок клиентов, покупающих аналогичные продукты у своей компании.
4. Влияние других поставщиков на сотрудничество с клиентами в отрасли:
Клиенты будут выбирать поставщиков, фактически, влиятельные поставщики также будут выбирать клиентов. У поставщиков, с которыми клиент сотрудничает в настоящее время, можно узнать о деловой репутации клиента и его покупательной способности в отрасли.
Клиенты с хорошей деловой репутацией и покупательной способностью, естественно, являются нашими ключевыми целевыми клиентами. Мы должны копать углы других.
5. Срочность необходимости
Например, у первоначального поставщика клиента были проблемы, и поставка не справлялась. В то время нужно было срочно найти нового поставщика для дополнения.
Это показывает, что заказчику срочно нужна эта партия заказов, а также мы понимаем реальную силу этого заказчика.
Затем нам нужно сосредоточиться на том, чтобы уделять время последующим действиям и стремиться вести дела с клиентами.
